Blue Diamond Hotels and Resorts Inc. y en nombre de sus marcas (Royalton, Hideaway at Royalton, Royalton CHIC, Mystique, Planet Hollywood, Memories, Grand Memories, Sanctuary at Grand Memories, Starfish) y sus subsidiarias (colectivamente "nosotros", " nosotros” o “nuestro”) se comprometen a proteger su privacidad y respaldan una política general de apertura sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal (como se define a continuación) de acuerdo con las leyes de protección de datos pertinentes.
El propósito de esta Política de Privacidad es informarle sobre nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de Información Personal que puede proporcionarse a través del acceso o uso de nuestros sitios web, servicios o productos o que de otro modo podemos recopilar. Al utilizar cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones móviles u otras plataformas digitales vinculadas a esta Política de Privacidad (colectivamente "Sitios web"), usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su Información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad también explica cómo puede contactarnos si tiene alguna pregunta, desea acceder, realizar cambios, oponerse al procesamiento o eliminar cualquier Información personal que podamos tener sobre usted. Como uno de nuestros invitados u otra persona con quien hacemos negocios, usted comprende y acepta que recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.
Si bien esta Política de privacidad tiene como objetivo describir la gama más amplia de nuestras actividades de procesamiento de información personal a nivel mundial, esas actividades de procesamiento pueden estar más limitadas en algunas jurisdicciones según las restricciones de sus leyes. Por ejemplo, las leyes de un país en particular pueden limitar los tipos de Información personal que podemos recopilar o la manera en que procesamos esa Información personal. En esos casos, ajustamos nuestras políticas y/o prácticas internas para reflejar los requisitos de la ley local.
Generalmente, recopilamos su Información personal directamente de usted, ya sea por teléfono, por escrito o electrónicamente, incluso a través de cualquiera de nuestros sitios web, productos o servicios en línea vinculados a esta Política de privacidad. También podemos recopilarlo de un proveedor de servicios externo (incluido, entre otros, su institución financiera o, cuando utilice nuestra aplicación móvil, el fabricante de su dispositivo móvil o su proveedor de servicios móviles), o de alguien que actúe en su nombre (como un agente de viajes, operador turístico, organizador de viajes en grupo, familiar, amigo o empleador que reserva productos o servicios para usted). A menos que se nos indique lo contrario, consideraremos que una reserva de un tercero en su nombre tiene su autoridad para proporcionarnos su información personal de la misma manera que si usted mismo estuviera proporcionando esa información. Tratándose de Datos Personales de menores de edad o incapaces de prestar su consentimiento por sí mismos, quienes consientan en su nombre deberán ser padres, tutores legales o representantes legales, según corresponda. Los padres, tutores legales o representantes legales ejercerán los derechos de privacidad y protección de datos en nombre de dichas personas.
A los efectos de esta Política de Privacidad, "Información personal" significa cualquier información que pueda usarse razonablemente para identificar a una persona, directa o indirectamente, pero no incluye información anónima o información que se relacione con un grupo de personas en lugar de individuos donde la información de lo contrario no contiene información de identificación. Podemos recopilar su información personal durante sus relaciones con nosotros o mientras visita nuestros sitios web, o cuando sea necesario para brindarle los productos y servicios que ofrecemos, por ejemplo, cuando solicita una cotización, hace una reserva, se comunica con nosotros por correo electrónico. o por teléfono, o suscríbete a nuestras actualizaciones o boletines. Los tipos de información personal que podemos recopilar y procesar (que pueden variar según la jurisdicción según la ley aplicable) incluyen, entre otros:
Podemos recopilar datos confidenciales, como antecedentes étnicos u origen, religión, salud pasada y actual, y solicitaremos su consentimiento según la ley aplicable. Estos datos sensibles serán tratados en consecuencia.
La Información personal que procesamos es información que usted o alguien que actúa en su nombre nos proporciona conscientemente o información que recibimos de un tercero. En el caso de Información Personal perteneciente a menores o incapacitados mentales según la ley aplicable, solicitaremos el consentimiento de los padres, tutores legales o representantes legales, según corresponda. Los padres, tutores legales o representantes legales ejercerán los derechos de protección de datos en nombre de dichos menores o personas con discapacidad mental.
Esta Política de Privacidad también se aplica a la Información Personal sobre usted que recibimos de un tercero, de acuerdo con las leyes aplicables, a menos que esté específicamente cubierta por la política de privacidad de dicho tercero. En tal caso, cualquier consulta sobre las prácticas de privacidad de terceros deberá dirigirse a ellos. Dicho tercero es responsable de obtener su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su Información personal por nuestra parte como se describe en esta Política de privacidad, y de informarle sobre esta Política de privacidad, incluida cualquier modificación de la misma.
Recopilamos información personal sobre usted solo cuando usted la proporciona voluntariamente. Siempre puede elegir qué Información personal (si corresponde) desea proporcionarnos. Sin embargo, si elige no proporcionar ciertos detalles, algunas de sus experiencias con nosotros pueden verse afectadas (por ejemplo, no podemos aceptar una reserva sin un nombre).
La forma en que utilizamos su Información personal puede diferir según cómo interactúa con nosotros y qué servicios o productos solicita y nosotros proporcionamos. Las secciones siguientes proporcionan detalles sobre formas específicas en las que podemos utilizar su información personal.
Sujeto a las leyes aplicables, podemos utilizar su información personal para:
Excepto con su consentimiento, no transferiremos ni cederemos de ninguna forma su información personal a terceros. De vez en cuando, podemos divulgar su información personal como se establece a continuación. Siempre haríamos esa divulgación de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. En algunas jurisdicciones, las leyes de privacidad de datos pueden exigirnos que obtengamos su consentimiento antes de transferir su información desde su país de origen a otros países. Cuando acepta esta Política de privacidad, en la medida requerida y permitida por su legislación local, otorga su consentimiento para la transferencia de su Información personal a otros países para los fines establecidos en esta Política de privacidad y en la medida indicada. en esta sección y como se describe en la Sección 4 “Cómo utilizamos su información personal” más arriba. Las circunstancias en las que podríamos realizar dicha divulgación (además de las descritas en la Sección 4 “Cómo utilizamos su información personal” anterior) incluyen:
Podemos divulgar y usted nos autoriza a divulgar su Información personal con sus afiliados y subsidiarias, para los fines comerciales descritos en esta Política de privacidad.
Podemos compartir, y usted nos autoriza a compartir, su Información personal con terceros contratados para ayudarnos a brindarle servicios o para llevar a cabo uno o más de los propósitos descritos anteriormente, incluidos proveedores externos que ofrecen sus productos o servicios a través de nuestros sitios web. (como proveedores de transporte terrestre y excursiones) y terceros o nuestros afiliados que nos brindan tecnología de la información, procesamiento de datos, almacenamiento de datos y otros servicios que nos ayudan a entregarle productos y servicios. Estos terceros tienen prohibido utilizar su Información personal para cualquier propósito que no sea brindar esta asistencia y obligamos a esos terceros a proteger su Información personal de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política, con medidas de seguridad adecuadas. Estos terceros no pueden procesar ni utilizar su Información personal, excepto de acuerdo con nuestra Política de privacidad y de conformidad con la ley aplicable.
Nos reservamos el derecho de revelar Información personal a un tercero si una ley, reglamento, orden de registro, citación u orden judicial nos exige o autoriza legalmente a hacerlo, o en el contexto de procedimientos de descubrimiento o si determinamos que es necesario o deseable. para cumplir con la ley o para proteger o defender nuestros derechos o propiedad de acuerdo con las leyes aplicables. También nos reservamos el derecho de conservar la Información personal recopilada y de procesar dicha Información personal para cumplir con las normas y regulaciones contables y fiscales y con cualquier ley específica de retención de registros.
Nos reservamos el derecho de revelar y/o transferir Información personal a un tercero en caso de una reorganización corporativa propuesta o completada y a una parte relacionada o a un tercero en caso de una compra, venta propuesta o completada (incluida una liquidación, realización, ejecución hipotecaria o recuperación), arrendamiento, licencia, fusión, fusión o cualquier otro tipo de adquisición, enajenación, transferencia, traspaso o financiación, la toma de garantía o la titulización de todo o parte de nosotros o de cualquiera de los negocios o activos o acciones nuestras o una división de los mismos para que usted continúe recibiendo los mismos productos y servicios de dicha parte relacionada o tercero de acuerdo con las leyes aplicables.
También podemos divulgar información agregada y anónima, que ya no permite identificar directa o indirectamente a un individuo, con fines de estudio o investigación, para la producción de estadísticas y otros fines permitidos por la ley aplicable.
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Además, hemos implementado un conjunto integral de políticas y prácticas para proteger su información personal. Estas medidas tienen en cuenta el volumen, la sensibilidad, el uso previsto y el formato de la información y, en general, incluyen lo siguiente:
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La información personal recopilada por nosotros se conserva durante el tiempo que sea razonablemente necesaria para los fines para los que fue recopilada, o según lo permita o exija la ley.
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